Obchodné podmienky

1. Predávajúci a prevádzkovateľ

2. Predmet obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim a zákazníkom pri objednávaní sushi, setov, poke bowls a ďalších jedál a produktov prostredníctvom webovej stránky Mozajko Sushi. Pri objednávke uskutočnenej cez platformu Wolt alebo Bolt Food sa na objednávku vzťahujú aj pravidlá a podmienky danej platformy.

3. Objednávka a vznik zmluvy

Zákazník si vyberie položky, uvedie požadované kontaktné a dodacie údaje a odošle objednávku tlačidlom, z ktorého je zrejmé, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť cenu. Pred odoslaním má zákazník možnosť skontrolovať obsah košíka, celkovú cenu a zvolené údaje.

Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim, ak z okolností alebo spôsobu objednania nevyplýva, že bola uzavretá už jej odoslaním. Predávajúci môže zákazníka kontaktovať, ak je potrebné upresnenie objednávky, času odberu alebo doručenia.

4. Ceny

Ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH, ak sa na dané plnenie DPH vzťahuje. Zákazník je pred odoslaním objednávky informovaný o celkovej cene objednávky a o prípadných ďalších nákladoch, ak sa uplatňujú.

5. Platobné podmienky

Objednávku je možné uhradiť v hotovosti pri prevzatí alebo platobnou kartou pri prevzatí, podľa dostupnosti platobného terminálu. Pri platbe v hotovosti sa výsledná suma zaokrúhľuje v súlade s platnými právnymi predpismi. Predávajúci neúčtuje zákazníkovi poplatok za použitie platobného prostriedku nad rámec skutočných nákladov, ktoré mu pri platbe vzniknú.

6. Osobný odber a doručenie

Osobný odber sa uskutočňuje na adrese Školská 4, 036 01 Martin v potvrdenom čase. Doručenie je možné podľa aktuálnej dostupnosti a podmienok uvedených pri objednávke. Pri doručení prostredníctvom tretej strany (napríklad Wolt alebo Bolt Food) sa čas, cena a spôsob doručenia riadia informáciami zobrazenými v danej službe.

7. Zrušenie objednávky a odstúpenie

Ak chce zákazník objednávku zrušiť, musí čo najskôr kontaktovať prevádzku na telefónnom čísle +421 918 981 012. Predávajúci oznámi, či je možné objednávku zrušiť s ohľadom na stav jej prípravy.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za to, že jedlo pri prevzatí zodpovedá objednávke a požiadavkám právnych predpisov. Ak zákazník zistí vadu, nesprávnu položku, chýbajúcu časť objednávky alebo inú nezrovnalosť, odporúča sa oznámiť ju bez zbytočného odkladu na telefónnom čísle +421 918 981 012. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

9. Alergény

Informácie o alergénoch sú uvedené pri jednotlivých položkách menu alebo ich na požiadanie poskytne prevádzka. Ak má zákazník alergiu alebo intoleranciu, odporúčame informovať prevádzku ešte pred potvrdením objednávky. V kuchyni sa spracúvajú rôzne alergény a nemožno vylúčiť ich stopové množstvá.

10. Alternatívne riešenie sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej žiadosti o nápravu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, môže sa obrátiť na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Všeobecným reziduálnym subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia. Platforma EÚ pre riešenie sporov online (ODR/RSO) už od 20. 7. 2025 nie je v prevádzke.

11. Ochrana osobných údajov

Podrobnosti o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Ochrana osobných údajov.

12. Záverečné ustanovenia

Na právne vzťahy sa vzťahuje právo Slovenskej republiky, najmä príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka, zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a ďalšie platné predpisy. Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok v rozpore s kogentným právnym predpisom, použije sa príslušný právny predpis.